Ornİnşaat1. Abonelik erişiminin teslimi
Ödeme onaylandıktan sonra seçilen abonelik hesabınıza tanımlanır. Mevcut hesabınız varsa yetkiler güncellenir; yeni hesap gerekiyorsa erişim adımları kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Standart işlemler genellikle aynı iş günü içinde tamamlanır.
2. Firma kurulumu
Firma profili, ilk proje ve kullanıcı rolleri kullanıcı tarafından panel üzerinden oluşturulabilir. Veri aktarımı, özel rol yapısı veya toplu kullanıcı kurulumu satın alınmışsa kapsam ve teslim süresi yazılı teklif ya da sipariş özetinde ayrıca belirtilir.
3. Entegrasyon ve özel çalışmalar
Kuruma özel geliştirme, veri aktarımı veya entegrasyon işleri yazılı olarak belirlenen takvime göre aşamalı teslim edilebilir. Her aşama tamamlandığında Alıcı’nın incelemesine sunulur; kapsam değişiklikleri süre ve bedeli etkileyebilir.
4. Devreye alma ve kabul
Hesaba erişim sağlandığında abonelik teslim edilmiş sayılır. Özel çalışma veya veri aktarımı varsa teslim edilen çıktı Alıcı tarafından incelenir. Yazılı kabul verilmesi ya da bildirilen makul kontrol süresi içinde somut bir itiraz iletilmemesi hâlinde ilgili aşama kabul edilmiş sayılır.
5. Gecikmeler
Alıcı’nın gerekli veri, erişim, onay veya ödeme bilgisini zamanında sağlamaması hâlinde teslim süresi gecikme kadar uzar. Ornitoreng’den kaynaklanan bir gecikmede Alıcı bilgilendirilir ve yeni takvim paylaşılır.
Gecikmenin devam etmesi hâlinde Alıcı, İade ve İptal Koşulları çerçevesinde talepte bulunabilir. Mücbir sebep hâllerinde taraflar çözüm ve yeni takvimi birlikte belirler.
6. Destek ve teslim soruları
Erişim e-postası ulaşmadıysa, ödeme hesaba yansımadıysa veya teslim kapsamıyla ilgili sorunuz varsa firma adınız ve hesap e-postanızla birlikte info@ornitoreng.com adresine yazabilirsiniz.